家住國際華城小區二村的孫女士回家后發現停水了,當時她并未在意,后來她才搞清楚,原來她家停水是因為水表被拆走了。
“小區物業公司做得太過分了,說都不說一聲就擅自把我家的水表給拆掉了。”14日上午,家住國際華城小區二村的孫女士致電本報熱線反映,由于物業費的問題,小區物業公司竟然擅自將她家的水表給拆走了。
之前,孫女士和老伴一直住在女兒家,中午才回到自己的家中。進門后準備淘米做飯時,孫女士發現家中停水了,于是孫女士跑到隔壁鄰居家中詢問是否也停了水,結果被鄰居告知供水一切正常。隨后,孫女士來到水表存放處查看自家水表還在不在轉動,卻發現水表不見了,孫女士頓時傻了眼。后來從鄰居口中得知,她家的水表是3月30日上午被小區物業公司工作人員拆走了,就在同一天,小區內的20多戶業主的水表也都被拆了下來。
了解相關情況后,孫女士找到物業公司,對方告知是因為她家拖欠物業費才采取了這一措施。如今,孫女士一家只能靠借用鄰居家中的自來水來維持自家的日常生活。
上午,記者來到孫女士家,發現她家仍然處于停水狀態,水表也沒了“蹤影”。記者了解到,孫女士所居住的樓共有13層,孫女士家住6樓,家中使用的自來水屬于二次供水,水費是由物業公司代收代繳。
當天下午,記者向管理該小區物業的馬鞍山市同成物業公司了解具體情況。工作人員告訴記者,小區至今有不少業主不肯交物業費,“作為物業公司,我們已經墊了很多錢了。”工作人員說,孫女士家的水表確實是物業公司拆掉的,但實屬無奈。“我們多次催繳未果,迫不得已才拆了業主的水表。目前有部分業主已經繳納了物業費,水表我們已經安裝好了。”
說到不交物業費,孫女士也有一肚子委屈。孫女士說,她是2010年3月份入住該小區的,住進去沒多久,晚上停在樓道內的電動車就被偷了。“找了物業公司多次,然后就沒有下文了。”孫女士說,家中窗臺滲水嚴重,也多次向物業公司反映,可始終無人過問此事。此外,孫女士對小區的電梯也很不滿意。“我好幾次被關在里面,經常打電話給維修電梯的人,跟物業公司反映后,也是不了了之。”
當天下午,記者就物業公司的做法采訪了花山區法律援助中心。工作人員告訴記者,孫女士不交物業費的做法構成了違約,物業公司可以通過仲裁、訴訟等渠道來解決。如果孫女士認為物業公司的服務不合格,可以通過業主委員會要求其改進,對物業公司的服務不滿意達到一定數量的,可以要求業主委員會更換物業公司。
工作人員表示,物業公司強拆水表的做法確實不妥當,孫女士可以要求物業公司恢復其原狀,“也可以與物業公司協商解決,協商不成的,可以向法院起訴”。